Introduction
Chez Academia NeuEra SaRL, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. La présente politique d'expédition a pour but de clarifier les conditions et les procédures de livraison de nos produits commandés via q-store.fr.
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
Options d'expédition et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard en France : livraison prévue sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
- Livraison internationale : les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.
Les frais de livraison pour chaque option s'afficheront lors du paiement.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de paiement et avant la finalisation de votre achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous communiquerons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre commande sur le site web du transporteur.
Expédition internationale
Nous expédions nos produits dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais d'expédition internationale et les délais de livraison seront indiqués lors du processus de paiement. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes, des droits de douane et d'autres frais imposés par le pays de destination. Institut Neuro Performance Inc. n'est pas responsable de ces frais. Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez consulter la section « Conditions générales ».
Politique de retour
Pour plus d'informations concernant le retour des produits expédiés, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Contactez-nous à l'adresse
. Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adressesupport@q-store.fr.
